Preguntas más frequentes

Porque es muy importante que estés bien informado antes, durante y después de tu compra, preparamos para ti una lista de las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos y servicios.

Esperamos que esta página te ayude a resolver cualquier duda y te ayude a comprar con nosotros. Si tienes dudas adicionales, te invitamos a contactarnos.

PRODUCTOS

¿Qué productos puedo comprar en Zono Intérieur?

Nuestro catalogo de productos esta en constante crecimiento e incluye productos de decoración, iluminación, textiles y mucho más para tu hogar y están disponibles a la compra en Amazon México. No somos fabricantes, solo queremos la mejor opción para nuestros diseños de interiores. Esos productos han sido seleccionados por nuestro equipo de compras y diseño buscando la mejor calidad y los mejores diseños como prioridad.

¿Quienes son los proveedores de Zono Intérieur?

Zono Intérieur trabaja con la tienda en línea más grande del mundo y con la mejor logística: Amazon México. Pero tendremos en el futuro nuevos proveedores que estamos seleccionando para que los productos tengan la mejor calidad y los mejores diseño.

¿Hacen muebles sobre diseño y a la medida?

Zono Intérieur no fabrica muebles.

¿Donde se encuentra su showroom?

Nuestro showroom es el diseño de tu espacio en línea.

NEWSLETTER Y CUENTA

¿Qué beneficios tengo al registrarme como cliente?

Inscribirte como cliente te permite tener acceso a nuestra aplicación web de diseño de interiores.

¿Cómo me registro como cliente?

Crear una cuenta con nosotros es muy sencillo y puedes hacerlo haciendo clic en “MiZono” en la parte superior de la página de Zono Intérieur.

¿Es necesario estar registrado para usar la aplicación?

Con el fin de tener la mejor atención, la aplicación solo se puede usar con un usuario registrado.

¿Qué hago si olvidé mi contraseña?

Si no te acuerdas cual es tu contraseña, la puedes restablecer siguiendo los siguientes pasos:

1. Haz click en “MiZono” en la parte superior de la página de Zono Intérieur.
2. Haz click en “¿Olvidaste la contraseña?”
3. Escribe tu correo electrónico y haz clic en “Enviar”.

Unos minutos después recibirás un correo con los pasos a seguir para restablecer tu contraseña.

SEGURIDAD

¿Como Zono Intérieur utilizara mis datos de registro?

En Zono Intérieur respetamos tu privacidad al no compartir tus datos con otras empresas y al no usarlos para fines publicitarios externos. Puedes consultar nuestro aviso de privacidad.

¿Qué seguridad tienen mis compras por Internet?

La protección de tus datos es muy importante para Zono Intérieur y queremos proteger todos tus datos personales y de pago con los estándares de seguridad más altos de la industria. Por eso para el uso de la aplicación de Zono Interior no necesitamos tus datos de pago y trabajamos con Amazon para la compra de tus productos, la tienda en línea más segura del mundo.

SERVICIO DE DISEÑO ASISTIDO

(Proximamente)

No me gustó el diseño entregado...

No te preocupes! Aunque no pase seguido puede que el diseño entregado no cumpla tus expectativas.
Por eso, al recibir tu diseño, tienes 5 días hábiles para pedir un cambio sin costo. Te vamos a pedir las razones del porque no te gustó, y te mandaremos otro diseño con tu retroalimentación lo antes posible.

Cualquier otro cambio posterior tendrá un costo del 50% del valor inicial.

¿Cómo puedo pagar?

Aceptamos diferentes formas de pago: efectivo, cheque, transferencia y pago por tarjetas.

Pedimos un 50% de anticipo para poder empezar la producción del mueble. Otro 25% antes de la entrega, y el último 25% contra entrega.

¿Tienes más dudas?

Si no encontraste la respuesta que estabas buscando, contáctanos a [email protected]